Política de privacidade

Lar de Plantas, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 35.500.796.0001/26, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio www.lardeplantas.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com contato@lardeplantas.com

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais": significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;

"Dados Pessoais Sensíveis": significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

"Tratamento de Dados Pessoais": significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;

"Leis de Proteção de Dados": significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

  • Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;
  • Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Para personalizar sua experiência de uso da loja;
  • Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:

(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências de processo judicial;
(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;
(d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso;
(e) para proteger nossas operações;
(f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(g) para detectar e prevenir fraude;
(h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
(i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Seção 4 - Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato à loja, nós podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
  • Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.). Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar:
    • Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;
    • Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
    • Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
    • Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudo minimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível;
    • Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias. Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
  • Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja;
  • Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Seção 6 - Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

  • Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de seu dispositivo, como o endereço de controle de acesso (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, tipo e versão do navegador da web e tamanho da tela. Coletamos também informações por meio de seu dispositivo sobre seu uso de nossas ofertas, como o tempo que você passa usando nossa loja, os vídeos e as mídias que você visualiza, bem como conteúdo e páginas que você visita;
  • Usando cookies: os cookies são pedaços de informações armazenados diretamente no computador que você está usando. Os cookies permitem que nós coletamos informações, tais como tipo de navegador, tempo gasto na loja, páginas visitadas, idioma preferido e outras estatísticas de tráfego. Nós e nossos prestadores de serviços usamos as informações para diversas finalidades, incluindo aprimorar a experiência de usuário nas operações, reconhecendo-o quando você retorna à loja. Nós também usamos cookies para identificar seus interesses e preferências para personalizar sua experiência e fornecer publicidade direcionada. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de Cookies;
  • Usando pixel tags e outras tecnologias semelhantes: nós usamos pixels tags (também conhecidos como web beacons e clear GIFs) para, entre outras coisas, rastrear ações dos usuários e das visitas à loja, medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e coletar estatísticas sobre o uso da loja e taxas de resposta;
  • Usando ferramentas de análise de terceiros: nós usamos ferramentas de análise de terceiros, incluindo Google Analytics, para coletar, monitorar e analisar informações sobre o uso da loja. Essas ferramentas podem coletar informações sobre o seu uso da loja, incluindo seu endereço IP e informações sobre as operações que você realiza durante a sua visita. Para mais informações sobre como o Google coleta e processa seus dados, consulte a Política de Privacidade do Google.

Seção 8 - Segurança de Dados Pessoais

Nós adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração e destruição. Contudo, é importante lembrar que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta.

Seção 9 - Retenção de Dados

Os Dados Pessoais serão retidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo as finalidades de satisfazer quaisquer exigências legais, contábeis ou de relatório. Caso os dados não sejam mais necessários para as finalidades acima, serão destruídos ou anonimizados, conforme a natureza dos dados.

Seção 10 - Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados, você possui os seguintes direitos com relação aos seus Dados Pessoais:

  1. Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que possuímos sobre você.
  2. Correção: Você pode corrigir ou atualizar os Dados Pessoais que temos sobre você.
  3. Exclusão: Você pode solicitar que seus Dados Pessoais sejam apagados, quando não houver mais necessidade para o tratamento dos dados ou quando houver qualquer base legal para isso.
  4. Oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais para certas finalidades, como marketing direto.
  5. Portabilidade: Você pode solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto, conforme previsto na legislação aplicável.
  6. Revogação de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o tratamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme detalhado na seção de Contato desta Política.

Seção 11 - Alterações na Política de Privacidade

Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de modo a refletir mudanças nas práticas de privacidade ou nos requisitos legais. Caso haja qualquer alteração significativa, notificaremos você por meio de um aviso em nosso site ou por outros meios de contato que tenhamos. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas.

Seção 12 - Dados de Crianças

A loja não coleta, usa ou solicita intencionalmente Dados Pessoais de menores de 16 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos acidentalmente Dados Pessoais de uma criança, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações o mais rapidamente possível. Se você for um pai ou responsável e souber que seu filho(a) nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas.

Seção 13 - Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco através do seguinte endereço:

Lar de Plantas
CNPJ: 35.500.796.0001/26
E-mail: contato@lardeplantas.com

Seção 14 - Disposições Finais

Este documento constitui o acordo completo entre você e a Lar de Plantas em relação à coleta e ao uso de Dados Pessoais. Caso qualquer disposição desta Política de Privacidade seja considerada inválida ou inaplicável por um tribunal competente, as disposições restantes continuarão em vigor.

A presente Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Atenciosamente, Lar de Plantas!